말하면서 아이디어가 떠오릅니다..
그런 뇌가 있을까요?
슈퍼모닝 마인드 셋 세 가지는 뭘까요?
하루를 지키는 강력한 검은 뭘까요?
복잡한 업무는 어떻게 하며 일을 시켜야 할까요?
시간이 부족할 때는 어떻게 해야 할까요?
고객이 응답하지 않을 때도 부드럽게 다가서는 길이 있어요.
1. 스피치 브레인
아이가 자신의 의견을 곰곰이 생각하고 적합한 단어를 골라 언어로 구사하는 연습이 가장 큰 도움이 됩니다.
그러려면 아이들에게 말로 표현할 기회를 많이 주어야겠죠.
(스피치 브레인, 24p)
=> 스피치 브레인과 관련 있는 뇌의 영역.
브로카 영역: 언어를 이해하고 생성하는 역할
베르니케 영역: 언어를 이해하는 역할
전두엽: 의사결정, 계획 수립, 문제 해결의 역할
변연계: 감정을 조절, 기억을 저장하는 역할
2. 개요표
말하기 6단계: 계획, 조직화, 우선순위, 상세화, 응용, 모니터링
회장선거연설 개요표: 자기소개, 출마이유, 공약, 각오
프레젠테이션 준비 개요표: 들어가며, 1, 2, 3, 4, 마치며
(스피치 브레인, 226p)
3. 여자 아이는 1년 정도 빠르다
기분의 안정감을 좌우하는 뇌 속 물질 세로토닌으로 한정해서 보면, 뇌과학적으로 여자아이가 일찍 어른에 가까워진다는 사실을 보여줍니다. 즉, 10~11세에 여자아이는 여성 호르몬의 영향을 받아 부드럽고 포근한 세로토닌적인 언동을 보이고, 남자아이는 그보다 늦은 11~12세 정도부터 남성 호르몬의 작용으로 의욕에 찬 도파민처럼 행동을 보인다고 할 수 있지요. (여자아이의 뇌, 58p)
=> 세로토닌 도파민
차이 연구할 것.
4. 슈퍼모닝 마인드 셋 세 가지
세상 문을 여는 열쇠는 꼭 있다
세상의 모든 일은 구조화하고 세분화할 수 있음
이 시간이 나에게 도움이 될 것이란 확신을 가질 것
(슈퍼모님, 95p)
=> 반드시 길이 있음.
누군가 지나간 길은 길이 있음.
하면 된다.
5. 하루를 지키는 강력한 검이 되는 아침
슈퍼모닝은 단순히 아침에 일찍 일어나서 남들보다 빠른 하루를 시작하라는 의미가 아니다.
이는 내 삶을 원하는 목표 지점에 도달하도록 만드는 실질적인 태도와 구체적인 방법에 관한 이야기다.
srectching 스트레칭
workout 놈에서 땀 내기
oasis 감사 일기
reading and rdflection 독서 및 자신 돌보기
design 계획 세우기
(슈퍼모닝, 11p)
=> 검, sword
아침에 일어나서 꼭 할 것들.
6. 자동화의 기적
인간의 뇌에서 습관을 만들고 유지하는 곳은 주로 대뇌 피질의 기저핵과 전전두엽 등으로 알려져 있다. 그런데 이러한 기관들은 평소 루틴화된 일들을 큰 집중력이나 에너지를 들이지 않고 처리할 수 있도록 자동화하는 기능을 한다.
(슈퍼모닝, 195p)
=> 에너지를 효율적으로 쓰게 함.
7. 상사의 우선순위 이해
당신의 관심사를 상사의 관심사와 연관 지으려면 상사가 바라는 것이 무엇인지에 대해 좀 더 알 필요가 있습니다.
상사를 만났을 때에는 당신의 맡은 여러 업무에 대한 얘기로 대화를 시작하기보다는 상사의 현 목표, 우려 및 희망사항, 관심사 등에 대해 물어보면서 대화를 시작하세요.
(인간관계 클리닉, 47p)
=> 지도자가 무엇을 원하는지 명확하게 이해하고 있어야 함.
8. 복잡한 업무 분명히 하기
먼저 직원들이 주의 집중할 수 있도록 할 것
세부적인 내용은 그 뒤에 다룰 것
큰 그림에서 시작하라
관리 가능한 덩어리로 정보를 주어라
시각적으로 제시하라
상대방이 이해하고 있는지 확인할 것
(인간관계 클리닉, 76p)
=> 세부적인 것을 시키기 전에 우선 틀을 알려줌.
9. 시간이 부족할 때
너무 많이 채워 넣는 것보다 약간은 모자란 편이 낫다.
모든 것을 다 다루려 하기 보다는 전달하고자 하는 한 두 가지 핵심내용만 골라 가능한 한 가장 설득력 있는 방법으로 설명
(인간관계 클리닉, 79p)
=> 무한한 내용 중에서 일부를 선택함. 그 선택한 것은 철저하게 설득함.
일시무시일의 개념.
10. 고객이 응답 전화를 하지 않을 때
당신이 다시 전화를 했을 때 메시지에 불만을 나타내는 것은 도움이 되지 않습니다.
상대가 당신에게 응답전화를 할 수 있는 방법과 시기를 쉽게 선택할 수 있도록 알려주세요.
한 주 정도 지난 후에 다시 전화를 해 보십시오.
(인간관계 클리닉, 203p)
=> 여유를 가질 것
실질적인 아이디어를 제공하도록 준비할 것.
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